Enovations Solutions personnalisées Nous travaillons avec nos clients dès le début afin d’acquérir une véritable compréhension de leur activité. Cela nous permet de proposer des programmes uniques pour votre secteur ou votre modèle d’entreprise.

Capture de données robustes Avec les données et les rapports numériques qui inondent notre quotidien, il peut être difficile de donner un sens aux chiffres. C’est pourquoi toutes les données que nous capturons sont soigneusement regroupées dans notre tableau de bord de pointe sur la connaissance du client, complété par notre application mobile.

Une équipe de terrain de grande qualité Nous établissons une relation solide avec notre équipe de terrain et nous veillons à ce qu’elle soit payée rapidement pour ses services. Tern est la société qui paie le plus rapidement dans le secteur, ce qui se traduit par une équipe de clients mystères très efficace et mobile.

Expertise Nos programmes de recherche de clients mystères sont conçus et configurés par nos responsables de comptes principaux, qui fournissent tous un encadrement supplémentaire à leurs propres équipes de soutien. L’accent que nous mettons sur le développement de l’équipe signifie que nos membres les plus expérimentés sont en mesure de comprendre ce qui fait le succès d’un programme dès le départ.

Développement Le fait d’avoir des spécialistes en interne qui comprennent la création de tableaux de bord et les outils de reporting signifie que les données que chaque client reçoit sont adaptées à l’entreprise. Nous faisons constamment évoluer notre offre de services afin que nos clients puissent accéder facilement aux données en un seul clic, que ce soit depuis leur ordinateur de bureau ou leur appareil mobile.